Plíticas: disposições gerais

  1. Horários para atendimento via Telefone e  WhatsApp: de segunda á sexta-feira das 9h30 às 18h00.
  2. Qualquer transação realizada em nossa loja virtual é feita mediante cadastro obrigatório e em ambiente seguro.
  3. A loja virtual funcionará apenas para os clientes residentes e domiciliados no Brasil.
  4. Nossa loja dispõe de produtos e insumos novos para industrialização de carimbos.
  5. Os produtos serão enviados após a confirmação do pagamento dos pedidos e o prazo será de acordo com os CORREIOS, excluindo a empresa Carimbos Nykon® de quaisquer responsabilidades em caso de atraso ou greve dos Correios.
  6. Trabalhamos com cartão de crédito parcelado, débito Cielo e boleto à vista Itaú.

Privacidade

  1. Nos comprometemos em resguardar sua privacidade, garantindo a segurança dos dados por você fornecidos.
  2. A seguir esclarecemos quais informações são coletadas do usuário da nossa loja virtual e como estes dados serão utilizados.

Coleta de dados

  1. Suas informações serão coletadas das seguintes formas e para as seguintes finalidades:
  2. Informações sobre o usuário – São necessárias informações de identificação pessoal – como nome completo, CPF, RG, endereços de cobrança e entrega (devem ser o mesmo correspondente no cartão CNPJ da Receita Federal), cópia do cartão CNPJ, cópia do contrato social, telefone e e-mail válido.
  3. Navegação– Ao navegar em nossa loja você recebe um arquivo, chamado de ‘cookie’,  que é utilizado pelo seu navegador de internet, com a finalidade de analisar o comportamento do usuário no site, como por exemplo  quantas vezes você retorna ao nosso endereço, ou quais páginas você acessa com mais frequência, qual o seu endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
  4. Privacidade– Estas informações são coletadas anonimamente, isto é, junto com as estatísticas não é possível saber o nome do usuário ou qualquer outra informação pertinente a identidade deste.
  5. Histórico– Todas as compras realizadas no site, bem como atendimentos feito via chat e/ou e-mail ficarão armazenados em nosso banco de dados pelo tempo necessário.

Uso de suas informações pessoais

  1. O termo a seguir permite que suas informações pessoais sejam utilizadas por nós, exclusivamente em assuntos relacionados entre cliente e loja.
  2. A utilização do seu endereço de e-mail é restrita ao envio do material ou informação por você requisitada por você, bem como notificação sobre o seu pedido ou cadastro.
  3. O e-mail também pode ser utilizado para o envio de Newsletters e informativos de seu interesse, sempre relacionados aos nossos produtos ou nosso relacionamento com o cliente/usuário. A assinatura de e-mail pode cancelada a qualquer momento.

Acesso às informações

  1. Terão acesso às suas informações pessoais apenas nossos funcionários, na medida que for necessário para concluir seu pedido.
  2. É vedada a venda, locação ou repasse das suas informações para terceiros, com exceção de casos em que forem exigidas judicialmente.
  3. Utilizamos tecnologias desegurança, incluindo Firewalls e Secure Socket Layers (SSLs) e criptografia para proteger as Informações trafegadas em nossa loja virtual.

Compartilhamento nas redes sociais

  1. Ao escolher compartilhar algum de nosso conteúdo nas mídias sociais disponíveis, o usuário entende que estará publicando o conteúdo na rede selecionada por meio de seu perfil, através de Login no momento da ação. Nós não temos acesso as informações do usuário, o conteúdo é publicado automaticamente caso o usuário esteja conectado na rede, ou logo após que a mesma solicitar suas informações de login. Nós não publicamos qualquer tipo de informação sem que o usuário complete a ação.

Alteração e exclusão das informações

  1. Você pode remover seu cadastro das listas de e-mail quando e sempre que desejar. O link de cancelamento estará disponível em todas as listas, exceto nas que são obrigatórias para conclusão da compra e o acompanhamento do pedido.
  2. Lembre-se que quando preencher qualquer formulário, seu e-mail será novamente inserido na lista relacionada.
  3. Para alterar suas informações pessoais, acesse o painel “minha conta”, para excluir envie um e-mail para “suporte@carimbosnykon.com.br” solicitando a exclusão dos seus dados cadastrais.

Mudanças na política de privacidade

  1. Nossa política de privacidade pode sofrer alterações a qualquer momento sempre respeitando os limites legais. Visite esta página com frequência para manter-se atualizado.
  2. Solicitaremos sua autorização antes de usar quaisquer informações fornecidas, para outros fins que não os definidos nesta página.

Contato

  1. Quaisquer dúvidas podem ser atendidas através dos contatos:
    E-mail: sac@carimbosnykon.com.br
    Telefone: 48 3622 0029
    Endereço: Rua Júlio Boppré 2586 Tubarão/SC – CEP 88702-360.

Troca de produto e devolução

  1. Produtos –Podem ser trocados quando comprados com numeração errada ou quando possuir defeito de fabricação.
  2. Devolução – Produtos com defeito podem ser devolvidos e/ou trocados até (7) dias após o recebimento do produto. A devolução deverá ser feita através do e-mail devolucao@carimbosnykon.com.br, enviando a foto do produto com defeito. Após a confirmação da devolução será gerado um código de postagem que deverá ser impresso e levado a uma central dos correios para postagem do produto. Em caso de devolução por defeito será pago os custos com frete.
  3. A desistência da compra poderá ser feito no ato do recebimento do produto. Em caso de desistência da compra o frete de retorno será pago pelo cliente e será cancelado a compra com devolução do valor pago pelo pedido.

Entrega

  1. Nossos produtos são postados através dos Correios.
  2. Os prazos de entrega variam de acordo com a região do cliente e tipo de transporte escolhido.